OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ZAKÁZKOVOU VÝROBU A DODÁVKY NÁBYTKU

NESIA design s.r.o.

1. Identifikační údaje prodávajícího

NESIA design s.r.o.
Sídlo: (doplňte aktuální sídlo v ČR)
IČO: (doplňte) DIČ: (doplňte)
E-mail: office@nesia.cz
Telefon: +420 602 723 444, +420 602 281 391
Web: www.nesia.cz

2. Působnost a charakter služeb

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností NESIA design s.r.o. jako prodávajícím (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“), a to při uzavírání smluv v showroomu, na osobních schůzkách nebo individuální komunikací (e-mail/telefon). Prodávající neprovozuje e-shop; převážná část plnění má povahu smlouvy o dílo (zakázková výroba nábytku na míru).

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

3. Vymezení pojmů

Zboží / Dílo: nábytek a související výrobky, případně služby (montáž, doprava), včetně výrobků zhotovovaných na míru dle specifikace kupujícího.

Kupující – spotřebitel: fyzická osoba mimo rámec podnikání. Kupující – podnikatel: osoba uzavírající smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

4. Uzavření smlouvy

Nezávazná poptávka kupujícího přechází v objednávku (návrh smlouvy) po odsouhlasení ceny, specifikace, materiálů a termínu. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím a uhrazením zálohy ve výši 60 % z ceny díla/zboží. Součástí objednávky mohou být výkresy, vizualizace či vzorky – po e-mailovém/písemném schválení jsou závazné.

Ujednání o zakázkové výrobě: Převážná část plnění je zhotovována na míru dle požadavků kupujícího; proto se na tato plnění nevztahuje právo na odstoupení do 14 dnů dle pravidel pro smlouvy uzavřené na dálku (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).

5. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v CZK a jsou vč. DPH, není-li uvedeno jinak.
Záloha 60 % je splatná při uzavření smlouvy/objednávky; doplatek před předáním nebo při převzetí.
Vlastnické právo přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.
Faktury jsou zasílány elektronicky; za uhrazené se považují dnem připsání platby.
Při prodlení s úhradou může prodávající účtovat úrok z prodlení 0,05 % denně z dlužné částky (max. do 30 % ceny).

6. Dodací podmínky, převzetí a skladné

Dodací lhůta je sjednána individuálně v objednávce; termín předání bude upřesněn po dokončení výroby.
Prodávající je oprávněn přiměřeně změnit lhůtu v případě výpadku dodavatelů, vyšší moci apod.; o změně informuje kupujícího bez zbytečného odkladu.
Převzetí: Kupující je povinen zboží/dílo při převzetí zkontrolovat (množství, viditelné vady) a potvrdit dodací list. Zjištěné vady se uvedou do předávacího protokolu.
Nepřevzetí a skladné: Pokud kupující nepřevezme zboží/dílo ve sjednaném termínu, může prodávající účtovat skladné 2 000 Kč bez DPH / započatý týden, max. 3 měsíce. Po uplynutí této doby je prodávající oprávněn zboží prodat a výtěžek po odečtení nákladů a skladného vyplatit kupujícímu.

7. Změny a tolerance

Drobné odchylky odstínu, struktury a kresby materiálů (masiv, dýha, kůže, textilie) a také barevné rozdíly mezi vzorkem a finálním kusem v běžné výrobní toleranci nejsou vadou. Barevnost může být odlišně vnímána různými displeji/monitory; pro závazné posouzení slouží fyzické vzorky.

8. Storno podmínky

Do 48 hodin od potvrzení objednávky lze zakázku zrušit, pokud výroba nebyla zahájena – záloha se vrací v plné výši.
Po zahájení výroby nebo po uplynutí 48 hodin je záloha nevratná.
U zboží/děl na míru po zahájení výroby nelze od smlouvy odstoupit (§ 1837 písm. d) OZ).
Prodávající může zakázku zrušit, pokud nelze zajistit materiál/komponenty; uhrazené částky se vrací v plné výši.

9. Jakost, záruka a reklamace

Záruka 24 měsíců od převzetí (pro spotřebitele) na výrobní vady a funkčnost pro obvyklé užití. Na podnikatele se může vztahovat odlišná zákonná úprava.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanická poškození, neodborné zásahy, nevhodnou údržbu, přirozené stárnutí čalounění (sedací komfort, zvrásnění potahů), změny odstínu materiálů vlivem světla a užívání.
Uplatnění reklamace: e-mailem na office@nesia.cz nebo v showroomu; uveďte popis vady, foto a číslo zakázky/doklad o koupi.
Lhůta vyřízení reklamace: do 30 dnů od uplatnění (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb.). Oprávněné nároky: oprava, výměna, přiměřená sleva. Odstoupení od smlouvy je vyhrazeno pro podstatné neodstranitelné vady.

10. Odpovědnost za obsah webu

Informace na www.nesia.cz mohou být průběžně aktualizovány. Zjevné chyby v popisech či cenách si prodávající vyhrazuje opravit po dohodě s kupujícím před uzavřením smlouvy.

11. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje v rozsahu nutném pro uzavření a plnění smlouvy, účetnictví a servis, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů.

12. Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel – se může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. K on-line řešení sporů lze využít platformu ODR.

13. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právem ČR, zejména občanským zákoníkem.
Pro řešení sporů jsou příslušné soudy ČR.
Prodávající může podmínky měnit; nové znění je účinné dnem zveřejnění na www.nesia.cz.

Účinnost od: 1. 10. 2025

Menu